Hilding Anders

Revolutionerende søvn: Hilding Anders' rejse mod digital commerce perfektion.

Hilding Anders står højt som et fyrtårn af kvalitet, innovation og kundetilfredshed. Med en lang historie, der går over et århundrede tilbage, har de som leverandør af senge og madrasser sat sit præg på tværs af Europa og Asien. Udfordringen var imidlertid at udvide denne arv af excellence til den digitale sfære, hvor Hilding Anders' online tilstedeværelse skulle afspejle sin markedsledende position. Dette case-studie dykker ned i rejsen med at skabe en robust, skalerbar commerce-platform, der ikke kun opfylder behovene hos dagens kritiske forbrugere, men også lægger fundament til fremtidige innovationer.

Historien om Hilding Anders

Grundlagt med principperne om kvalitetshåndværk og innovativt design har Hilding Anders udviklet sig fra en lokal svensk madrasproducent til en global installation inden for sengebranchen. Porteføljen omfatter en række brands, hver med sin egen identitet og kundegrundlag, der imødekommer en bred vifte af præferencer og prisniveauer Denne mangfoldighed er et bevis på Hilding Anders' lyst til at tilbyde den perfekte søvnoplevelse for hver enkelt kunde. Den digitale fortælling har dog skabt en række udfordringer, hvor mangfoldigheden af brands og engagement til en sammenhængende digital oplevelse har været minimal.

Udfordring: At hæve en bred portefølje i ét forenet digitalt økosystem

Den primære udfordring, som Hilding Anders stod over for, var todelt: virksomheden skulle ikke kun administrere og tydeligt præsentere sin omfattende portefølje af brands på en global digital platform, men de havde også brug for en løsning, som de individuelle brandteams let kunne navigere i og udnytte fuldt ud. Hvert brand under Hilding Anders-paraplyen har sin unikke identitet, målgruppe og marketingstrategi. Dette udgjorde en kompleks udfordring på det digitale område.

Den eksisterende digitale infrastruktur var fragmenteret, hvilket gjorde det besværligt for brandteams at opdatere indhold, lancere nye produkter eller tilpasse marketingkampagner effektivt. Desuden manglede systemet den skalerbarhed, der var nødvendig for problemfrit at integrere nye brands i økosystemet - en vigtig overvejelse med tanke på Hilding Anders' vækstambitioner og den dynamiske karakter af det globale marked.

En anden afgørende del af denne udfordring var volumen og kompleksiteten af content management. Den digitale transformation handlede ikke kun om at sælge produkter online; det handlede om at formidle essensen af hvert brand, fortælle engagerende historier og skabe personaliserede kundeoplevelser. Dette krævede en robust platform, der kunne håndtere betydelige mængder af content effektivt, så teams kunne fokusere på kreativitet og engagement i stedet for at kæmpe med tekniske begrænsninger.

Samlet set krævede Hilding Anders en digital commrece-løsning, der ikke kun var skalerbar og i stand til at administrere en bred portefølje af brands, men også brugervenlig, så brandteams nemt kunne publicere content, administrere produkter og engagere sig med deres specifikke kundebaser. Desuden skulle løsningen være fremtidssikret og muliggøre problemfri integration af nye brands for at følge med Hilding Anders' vækstkurs og det stadigt udviklende landskab inden for industrien.

Løsning: BigCommerce og Contentful, en lav-operationel commerce-platform og en effektiv, skalerbar og brugervenlig CMS-platform

Efter grundig analyse og konsultation blev beslutningen truffet om at opbygge det nye commerceøkosystem omkring BigCommerce og Contentful. BigCommerces skalerbare og sikre commerceplatform leverede det robuste fundament, der var nødvendigt for at administrere Hilding Anders' omfattende produktudvalg og komplekse salgskanaler. Dets fleksibilitet sikrede, at de unikke behov for hvert brand inden for Hilding Anders' portefølje blev opfyldt, hvilket muliggjorde en skræddersyet tilgang til global handel.

Contentfuls headless Content Management System (CMS) blev valgt på grund af sin overlegne evne til at administrere og levere rigt indhold på tværs af platforme, hvilket gjorde det muligt for Hilding Anders at skabe personaliserede kunderejser. Kombinationen af BigCommerce og Contentful tilbød en kraftfuld, fleksibel løsning, der kunne tilpasses de skiftende behov hos Hilding Anders og deres kunder.

Implementering

Projektet blev struktureret i flere faser: Formulering af strategi, design, udvikling og implementering. Et centralt fokus var at sikre, at platformen understøttede flersproget indhold og personlige anbefalinger, samtidig med at avancerede søge- og filtreringsfunktioner blev integreret. En betydelig udfordring var at integrere den nye platform med Hilding Anders' eksisterende ERP- og CRM-systemer for at sikre en gnidningsfri operationel arbejdsgang.

I løbet af processen stødte projektteamet på og overvandt talrige udfordringer, herunder datamigration fra de gamle systemer til den nye platform, sikring af høj ydeevne under tung trafik og tilpasning af funktioner for at understøtte de unikke aspekter af hvert brand under Hilding Anders-paraplyen.

Konklusion

Rejsen for Hilding Anders ind i digital commerce er et vidnesbyrd om styrken af strategisk partnerskab og teknologisk innovation. Ved at udnytte kapaciteterne hos BigCommerce og Contentful har Hilding Anders succesfuldt oversat sin arv af kvalitet og innovation til en banebrydende online oplevelse. Mens virksomheden ser mod fremtiden, forbliver den dedikeret til at bringe innovation og kvalitet til industrien og et ubønhørligt fokus på kundetilfredshed.

Næste projekt

GAIM - Digital flagskibsbutik

da EN

København